個人情報保護方針

用語の定義

本プライバシーポリシーで使用する主要な用語の意味を以下に示します。

個人情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で使用します。

• 保険商品の案内・提供
• 契約手続きの円滑化
• 事故対応・保険金支払い処理
• サービス向上のための分析
• 法令等に基づく対応
• お客様への連絡
• 詐欺防止およびセキュリティの確保
• その他正当な業務の遂行

個人情報処理の法的根拠

当社が個人情報を処理する法的根拠は以下の通りです。

• お客様の同意に基づく処理
• 契約履行に必要な場合
• 法的義務の履行
• 正当なメリットの追求

クッキーの使用について

当社ウェブサイトではユーザー体験を向上させるためにクッキーを利用しています。

主に必要クッキー、性能クッキー、機能クッキー、ターゲティングクッキーの4種類を利用。

クッキーはユーザーの利用状況解析や広告表示に適したものを分類して使用します。

ブラウザ設定によりクッキーの管理や拒否が可能です。設定方法をご確認ください。

詳しいクッキーポリシーはこちら

個人情報の第三者提供

お客様の情報は法律に基づく場合や、提携先との円滑な業務遂行に必要な範囲で共有します。

• 保険契約関連の業務委託先
• 経営機関及び決済処理業者
• 公的機関及び法令に基づく機関
• 法的要請に基づく提供
• お客様の同意を得た場合
• その他正当な理由に基づく提供

国際データ転送について

必要に応じて海外の関連会社やサービス提供者へ個人情報を転送することがありますが、適切な保護措置を講じています。

標準契約条項の利用やプライバシー認証制度への加入など法令準拠のセキュリティ対策を実施。

個人情報の保管期間

当社は法令に定められた期間または業務上必要な期間、適切に情報を保管します。

契約期間中および終了後一定期間、契約履歴などの保存を行います。

問い合わせや相談履歴は業務上必要な期間保管します。

アクセスログはセキュリティ管理目的で定期的に削除または匿名化します。

保管期間満了後は安全に個人情報を削除または廃棄いたします。

ユーザーのプライバシー権について

Sorayukiでは、お客様が自身の個人情報について様々な権利を有していることを重視しています。以下に主な権利をご案内いたします。

• 個人情報へのアクセスと訂正を求める権利
• 個人情報の削除を要求する権利
• 個人情報の利用制限を求める権利
• 個人情報の移植性を要求する権利
• マーケティング目的の個人情報処理に対する異議を申し立てる権利
• 同意の撤回権利
• 苦情申立て権利
• 自動処理やプロファイリングに対する保護の要求

プライバシー権の行使申請について

Sorayukiにてお客様のプライバシー権を行使したい場合、下記のお問い合わせ先より必要な情報を記載のうえご連絡ください。当社は適切な対応を進めます。

[email protected]

ご連絡いただいたプライバシー権行使の申請については通常30日以内に対応または回答いたしますが、場合によっては期間を延長することがあります。